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Contradicción en respuestas sobre el abecedario

Palabra sobre la que consulta: 
Contradicción en respuestas sobre el abecedario
Consulta: 

Hace poco les hice una pregunta acerca del alfabeto y recibí la respuesta, pero estoy confundido porque una pregunta de otra persona bajo el título: ABECEDARIO oficial de la Lengua Española (letras ch, ll, rr), recibe una respuesta contraria a la que yo recibí. Supongo que se debe a una desactualización en el portal de la llamada nueva normativa.

Respuesta: 

Efectivamente. La respuesta a la que usted alude tiene fecha 6/7/2007 en nuestro banco de datos, y el cambio definitivo del alfabeto apareció con la nueva ortografía en diciembre de 2010. Lamentablemente, carecemos de recursos suficientes, humanos y de tiempo, tanto para responder todas las preguntas que llegan al consultorio como para actualizar el banco de datos.